top of page

የሚጠየቁ ጥያቄዎች

ጠቃሚ መረጃ

FAQ - Foire Aux Questions: Texte

ትዕዛዜን ምን ያህል ጊዜ እቀበላለሁ?

አንዴ ትዕዛዙ ከተሰጠ በኋላ በተቻለ ፍጥነት ለመላክ ጥቅሉን ማሸጉን አረጋግጣለሁ። (ከ2-5 ቀናት መካከል)

ስለዚህ፣ በሜትሮፖሊታን ፈረንሳይ የተከተለ ደብዳቤ ለመላክ አመላካች ጊዜ በግምት 2 ቀናት (48 ሰአታት) እና ለዋና ዋና የአውሮፓ ከተሞች (አመላካች ጊዜዎች) 3 ቀናት ነው። አንድ ቁጥር ከጭነቱ ምዝገባ ቀን ጋር በኢሜል ይጋራል።

ለDOM TOM እና እንዲሁም አለምአቀፍ ማቅረቢያዎች ትንሽ ተጨማሪ ይወስዳል

ትኩረት፡ ከፈረንሳይ ውጭ ማድረስ በቅድሚያ ደብዳቤ  

  • - በአውሮፓ ህብረት ውስጥ ከ 2 እስከ 3 ቀናት መቁጠር;

  • - ከጥቂት ቀናት እስከ ብዙ ሳምንታት ከአውሮፓ ህብረት ውጭ።

ሁሉም የመሪነት ጊዜዎች ለመረጃ ብቻ የተሰጡ ናቸው።

የተሳሳተ አድራሻ ካለኝ ምን ማድረግ አለብኝ?

  • እሽጉ ካልተላከ የአድራሻውን ማስተካከል ይቻላል፡ የአደጋ ጊዜ ኤስኤምኤስ ወደ

  • 06 17 58 00 96 ወይም በኢሜል flo@arcréa.fr

  • ፓኬጁ ተልኮ ከሆነ፣ ይቅርታ... አድራሻውን መቀየር አልቻልኩም።

የገንዘብ ልውውጥ ወይም ገንዘብ እንዴት እንደሚመለስ?

አንዴ ትዕዛዙ ከተላከ፣ ልውውጥ ወይም ገንዘብ ተመላሽ ለማግኘት እኛን ለማግኘት 14 ቀናት ቀርተዋል።
በንፅህና ምክንያት በ "ጆሮዎች" ምድብ ላይ ልውውጦች እና ተመላሽ ገንዘቦች እቃው በማሸጊያው ውስጥ ካልተዘጋ በስተቀር አይቻልም.
የመመለሻ ወጪዎች የእርስዎ ኃላፊነት ነው።
ተመላሽ ለማግኘት ብቁ ለመሆን፣ እቃዎ ጥቅም ላይ ያልዋለ እና በተቀበሉት ሁኔታ ላይ መሆን አለበት። በተጨማሪም በዋናው ማሸጊያ ውስጥ መሆን አለበት.

እሽጌን አልተቀበልኩም ፣ ጠፍቷል?
ምን ላድርግ?

በተቻለ ፍጥነት ላ ፖስት ማነጋገር አለቦት። የማጓጓዣዎትን ክትትል ለማግኘት፣ ይህን ሊንክ እንዲጫኑ እንጋብዝዎታለን።

ሁኔታውን ለማስተካከል, La Poste የመስመር ላይ ቅሬታ ቅጽ ለመሙላት ያቀርባል, እዚህ ጠቅ ያድርጉ ,  ለእያንዳንዱ ችግር የተጋለጠ

20211004164106_IMG_5142.JPG

በዓለም ዙሪያ

bottom of page